Casiboo : les avis

Bonjour, pourriez vous me dire pourquoi je n'arrive pas à me connecter assez rapidement sur Casiboo?. J'ai gagné un chèque de 25€ depuis le 1.04.2014 et à ce jour, je n'ai toujours rien reçu malgré que l'adresse est bien noté sur mon compte. Pourriez vous faire le nécessaire auprès de WEB20 pour me le faire parvenir. Merci beaucoup.C.GROS