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L'avis des joueurs
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starblock1
Re , j'ai crée une adresse mail pour l'occasion . Je la laisse dans ce message ( pardon si jamais je fais quelque chose de non autorisé par la charte du site , je pense que vous comprendrez que nous avons vraiment besoin de rentrer en contact )
ritay31@hotmail.fr -
starblock1
Jackathan ,
Je suis dans exactement le même cas que toi . Mon compte a été désactivé à la suite de mes messages leur demandant le remboursement. Je vais aller porter plainte dans les prochains jours puisque je n'ai eu aucune réponse de leur part ( moi aussi joueur depuis plus de 2 ans ... bonjour le respect ) . Et toujours 50 € dans la nature , que je ne peux pas me faire rembourser .
Je sais pas si on peut donner notre adresse mail. Mais si c'est le cas , tiens moi au courant , je te donnerais la mienne .
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starblock1
Bonjour à tous,
Je vous fais part de mon expérience (et surement d'autres joueurs).
Je joue depuis plus d'1 an et demi sur le site de jeux flash Royal Cactus. Au début de ce mois j'ai souscrit à une offre pour avoir des parties supplémentaires pour 1,99€ = 100 jetons.
Cette semaine, ils m'ont proposé une offre de 49,90€ pour 700 jetons, à laquelle je n'ai pas du tout répondu. Cependant j'ai été débité de mon compte de ce montant.
Nous sommes plusieurs joueurs à avoir vu nos comptes bancaires débités, dont certaines familles plusieurs fois (comme ils jouaient à plusieurs).
Nous avons contacté le support qui nous a répondu que ce n'était pas de leur faute, que c'était la nôtre, qu'on nous a piraté. Or les sous ont été débité pour Royal Cactus et on a eu nos jetons par la même occasion, ce que nous ne souhaitions pas, notre compte n'a pas été modifié. Ils ont juste conservé nos infos bancaires (ce qui est un délit car nous ne leur avons pas donné notre autorisation) et débité sans notre accord (ce qui constitue une fraude et donc un autre délit).
Nous avons à plusieurs reprises essayer de contacter le support et leur seule réponse c'est :
- si on fait opposition à la banque, ça entrainera pour nous des frais bancaires et la fermeture de notre compte à la demande de notre banque.
- soit on accepte 700 jetons en plus de dédommagement et on leur laisse les 49,90€.
Selon la police c'est du forcing commercial car ils ne proposent aucune solution de remboursement, que la banque n'a aucun pouvoir de faire fermer notre compte et que ce site joue sur notre peur pour accepter de leur laisser notre argent.
Nous essayons de nous regrouper tant bien que mal avant d'aller voir des avocats ou associations de consommateurs, mais le site a fermé son forum, bridé tous les comptes en question (ne pouvant plus communiquer avec les autres joueurs), voire même désactiver les comptes comme le mien pour faire taire les fortes gueules et ainsi espérer l'essoufflement de notre cause.
Merci de votre attention ! -
starblock5
Nouvelle version cool avec des jeux + grands qu'avant !
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starblock5
Site top ! Des jeux sympas et divertissants :)
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starblock5
Très bon site, des jeux sympas et une équipe réactive
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starblock1
Un site qui manque de jeu intéressant, l'évolution est trop lente ! De plus, le site change pour nous faire gagner encore moins ! les webmasters sont méprisants ! et ce site m'a souscrit a un abonnement que je n'ai jamais accepté ! ils prélèvent chaque mois 20euros ! ils sont pas sérieux ! c'est des escrocs ! ca ne mérite pas 18/20 loin de là !!
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