«4/5 de notre chiffre d’affaires est reversé en gains et cadeaux»

KUZEO : « Bonjour. Quels sont les sites de jeux qu’exploite la société Netpartage et que peuvent y trouver les joueurs ? »

Jean-Marc Bobay : Bonjour à tous les lecteurs de Kuzeo. Créée en 2000, Netpartage compte parmi les plus anciennes sociétés du Net, preuve s’il en est de son sérieux. Le 3 août 2000, nous avons lancé le 1er site d'emails rémunérés Ouah.fr. Cinq mois plus tard, nous avions déjà 90 000 internautes inscrits, uniquement grâce au bouche à oreille et au parrainage. Depuis, les activités de Ouah.fr se sont diversifiées. A l’heure actuelle, nous proposons sur ce même site : une loterie gratuite, des grattages et des jeux flash, des instants gagnants, des sondages rémunérés, etc.

A côté de Ouah.fr, qui possède ses propres instants gagnants (Cash Ouah !), nous éditons également des sites d'instants gagnants dédiés. Le 1er d'entre eux est Cash-Cadeaux.fr qui existe depuis 2007 et que nous avons racheté à une société en 2008. Ce site fonctionne très bien et bénéficie de la fidélité justifiée de nombreux joueurs.

En 2009, nous avons lancé Foot-gagnant.fr, un nouveau site d'instants gagnants, basé sur le thème du football. Ce site fonctionne bien également. Il attire des joueurs récurrents, fidélisés par la qualité de nos services.

En 2010, enfin, nous avons mis en ligne Casino-cadeaux.fr et Gagnons-du-cash.fr. Ces deux sites s'annoncent déjà très prometteurs et nous passons beaucoup de temps pour les faire connaître. Casino-cadeaux.fr évolue dans le décor « tapis vert » d’un casino de luxe, propice à la chance, mais il s'agit bien de jeux d'instants gagnants. Il propose plus de 350 cadeaux à gagner. Quant à Gagnons-du-cash.fr, c'est l'instant gagnant low-cost du web. Ces ratios d'appels sont en effet parmi les plus bas, donc les plus attractifs du moment. Il est entièrement consacré aux gains d’argent.

« En chiffres, combien de joueurs comptez-vous et combien leur reversez-vous en gains chaque année ? »

Ouah.fr compte 1 100 000 internautes inscrits à l'un de ses services. Bien sûr, nos membres ne viennent pas forcément jouer quotidiennement à tous nos jeux. On observe en effet que certains sont plus intéressés par les instants gagnants, d'autres par la loterie, d’autres encore par les grattages. Ils ne correspondent pas à la même cible ! Plusieurs dizaines de milliers de joueurs actifs fréquentent chaque jour Ouah.fr ; plusieurs dizaines de milliers de cadeaux sont gagnés chaque année.

Pour nos sites d'instants gagnants, nous partons du principe que nous travaillons pour et grâce à nos joueurs. Plusieurs milliers d'internautes sont inscrits à nos divers sites d'instants gagnants. La part du chiffre d’affaires que nous leur reversons est très importante et représente plus des 4/5 de ce chiffre, répartis en cadeaux et gains de toute nature.

« Vous avez créé les tous premiers instants gagnants du Web. Est-ce toujours rentable aujourd’hui ? Pourquoi avez-vous créé différents thèmes de sites IG ? »

L'un des tous premiers sites d'instants gagnants à avoir vu le jour sur le web en 2005 et toujours présent est Cash Ouah ! (présent dans la rubrique "Jeux" de Ouah.fr). Il était alors bien plus facile de lancer un site d'instants gagnants, car la concurrence était bien moindre. Trouver de nouveaux joueurs actifs à cette époque était tout de même difficile, car les joueurs d'instants gagnants sont traditionnellement rares.

Aujourd'hui, le secteur des instants gagnants sur internet est très concurrentiel et presque saturé. Nos marges sont donc plutôt faibles. Comme indiqué plus haut, nous reversons la majeure partie de ce que nous gagnons à nos joueurs. La rentabilité économique est difficile, mais elle existe, sinon nous n'éditerions pas ce type de site de jeux. Je pense qu'il y a de la place en France pour une dizaine d'acteurs seulement et que, pour exister, ces acteurs doivent avoir une excellente visibilité et faire beaucoup de publicité. Cela coûte donc de plus en plus cher de recruter de vrais nouveaux joueurs pour ce type de site ! Nous passons d'ailleurs énormément de temps pour promouvoir nos sites.

Nous avons créé plusieurs thèmes dans nos instants gagnants, afin d'apporter de l'originalité à ce secteur qui nous apparaît trop centré sur les gains argent et sur le mot « cash ». Dans nos designs originaux, nous avons donc lancé un thème foot (Foot-gagnant.fr) et un thème avec un beau décor de casino (Casino-cadeaux.fr).

« Comment arrivez-vous à fidéliser vos joueurs ? »

La 1ère chose pour fidéliser nos joueurs est le parfait fonctionnement technique de nos sites et de leurs nombreuses fonctionnalités proposées. Nous visons des sites ergonomiques, pratiques et agréables pour jouer sans publicité. Nous essayons aussi de créer un environnement graphique plaisant et de nous démarquer des concurrents toujours centré sur l'argent et le cash. C'est aussi pour cette raison que nous proposons plusieurs cadeaux à gagner dans différentes thématiques, et pas seulement de l'argent : des produits high-tech, de l'électroménager, des livres, des DVD, des chèques cadeaux, etc.

Enfin, nous entretenons une relation proche avec nos joueurs, basée sur le sérieux et la confiance. Nous répondons rapidement à leurs questions et ils peuvent contacter notre Hotline par email ou par téléphone. Nous veillons aussi à envoyer les cadeaux gagnés en 24 à 48 heures. La Poste ne fonctionne pas toujours aussi bien que nous le souhaiterions, mais nos joueurs le comprennent. Ils jouent sur nos instants gagnants, car ils s'y sentent en confiance.

« Les joueurs ont-ils toujours confiance en les codes Audiotel ? Y a-t-il beaucoup de fraudes de la part de certains internautes ? »

Je ne pense pas que les joueurs n'aient pas confiance dans les codes Audiotel. Il s'agit d'un moyen de micro-paiement très simple et efficace. Je pense plutôt que, quand ils découvrent un nouveau site de jeux, ils se demandent si ce site est bien sérieux, si les cadeaux affichés sont bien réels et si, eux-mêmes, ont des chances de gagner. Pour juger de cela, ils peuvent se baser sur les témoignages des gagnants, la notoriété du site, des interviews (comme celui-ci ;-)), le sérieux de la hotline, la structure et l'ancienneté de la société éditrice (Netpartage est une SA créée en 2000), etc. Ensuite, évidemment, ils doivent se lancer et commencer à gagner un petit lot. Si ce lot leur arrive rapidement et que la promesse est respectée par le site, alors ils peuvent avoir confiance dans ce site !

Au niveau des codes Audiotel, tous nos sites de jeux proposent les codes de Rentabiliweb en ultra-speedcodes. La durée d'appel est d'environ 30 secondes, ce qui est une durée très courte pour des sites d'instants gagnants. Des appels plus courts permettent d'avoir plus de codes en un minimum de temps et de pouvoir jouer plus, donc de gagner plus ! C'est tout bénéfice pour le joueur.

A côté de Rentabiliweb, nous proposons aussi la solution innovante d’Absolu Telecom, qui permet de jouer sans code. L'intérêt de cette solution réside aussi dans le fait que le numéro d'appel tourne et change pour chaque nouvel appel.

Les fraudes sur nos sites sont quasi-inexistantes, puisque nous maîtrisons cette activité depuis plus de 5 ans et nos sites sont techniquement rodés. Nous sommes en relation régulière avec nos régies audiotels pour détecter les éventuels faux joueurs qui sont très rares et vite exclus.

« Comment avez-vous vu évoluer le secteur des jeux d’argent en ligne depuis des années ? »

Quand Ouah.fr est apparu en 2000, le paysage des jeux d'argent en ligne était alors dominé par 5 ou 6 loteries gratuites. Les instants gagnants étaient alors inexistants. Par la suite, les sites de petits jeux flash gratuits sont apparus, souvent très colorés et ludiques, puis les sites d'instants gagnants très simples. Depuis quelques années, de nouveaux jeux sont apparus avec les sites de poker, de turf et de paris sportifs. Il y a aussi le secteur des jeux de grattage promis à un bel avenir.

Personnellement, je trouve qu'internet propose une très grande variété de jeux d'argent en ligne. Parmi ceux-ci, il y a sans-doute seulement quelques dizaines de gros acteurs qui rassemblent l'essentiel du trafic des joueurs.

« Préparez-vous des nouveautés pour l’année à venir ? »

Pour 2011, nous avons plein de nouveaux projets. Nous préparons la refonte complète de Ouah.fr. Nous préparons un site plus simple et plus ergonomique, afin de le rendre plus dynamique et interactif. Nous souhaitons aussi nous concentrer sur les jeux en ligne et arrêter l'activité cash back.

A côté du site Ouah.fr, nous avons quelques projets de site de grattages et de jeux flash. Sur cette activité, nous voulons proposer aux joueurs des jeux très primés et véritablement ludiques.