«Moneybookers pour les jeux d’argent est aussi sécurisé qu’une banque traditionnelle»

Créez un compte Moneybookers ici pour simplifier votre vie de joueur en ligne.

Kuzeo : « Bonjour. Pouvez-vous rappeler le fonctionnement global de Moneybookers ? »

Lorenzo Pellegrino : Moneybookers est l'un des plus systèmes de paiement en ligne les plus importants d’Europe et figure parmi les principaux portemonnaies électroniques du monde avec plus de douze millions de clients.  Ce simple eWallet permet à n'importe quel client d'effectuer des paiements en ligne facilement et de manière sécurisée sans révéler leurs données financières ni personnelles, ainsi que d'envoyer et de recevoir de l’argent de manière économique par leur adresse e-mail.

L'argent peut être facilement chargé sur le porte-monnaie électronique grâce à l'une de nos 80 options de paiement dans plus de 200 pays, telles que le virement bancaire instantané et les cartes de débit / crédit. Les clients peuvent dès lors gérer leur argent sur de nombreux sites en faisant des dépôts et des retraits instantanés.

« Quels sont ses avantages par rapport aux autres banques virtuelles ? »

Moneybookers est intégré chez plus de 95% des sites du secteur. Nous fournissons des chargements et des retraits instantanés : nous sommes ainsi l'option préférée de paiement en termes de vitesse et de sécurité pour tout type de paiement quel que soit le volume. Notre réseau international étendu signifie également que les clients peuvent jouer sur des sites nationaux ou internationaux sans frais supplémentaire. Enfin, notre MasterCard® prépayée permet à nos clients d'accéder immédiatement à leurs fonds en liquide au distributeur ainsi que dans les magasins et au restaurant.

« Quel est le fonctionnement de votre nouvelle carte prépayée ? Quelle différence avec Ticket Premium par exemple ? »

Ticket Premium est une méthode de dépôt prépayé : alors que notre porte-monnaie électronique gratuit permet aux clients de déposer et de retirer de l'argent, ces cartes prépayées peuvent uniquement être utilisées pour faire des dépôts et ne peuvent pas être rechargées lorsque leur crédit est épuisé. En plus de toutes les options offertes par le porte-monnaie électronique, notre MasterCard Moneybookers est une toute nouvelle manière pour nos clients d'accéder à leurs fonds : le solde sur la carte est identique au solde sur le porte-monnaie électronique en temps réel, ce qui signifie qu'ils n'ont pas besoin de charger la carte séparément.

Avant l'arrivée de la MasterCard Moneybookers, les clients devaient retirer leur argent vers leur compte en banque avant d'avoir accès à celui-ci. Nos clients peuvent désormais immédiatement retirer l'argent à 1,5 millions de distributeurs dans le monde entier ou utiliser le solde de leur porte-monnaie électronique pour payer sur Internet et dans 28,5 millions de magasins et restaurants, partout où les cartes MasterCard sont acceptées.

La MasterCard Moneybookers prépayée est disponible partout où notre partenaire NBS a une licence d'émission (à l'intérieur de l'Union Européenne) et les coûts ne s'élèvent qu'à 10 € par an, sans frais mensuels. Il n'y a aucun frais supplémentaire lorsque vous faites des achats et les frais de retrait sont les mêmes que pour les retraits bancaires standards effectués avec Moneybookers. Il n'y a aucune surtaxe quand les clients utilisent la carte MasterCard à l'étranger et le taux de change est extrêmement concurrentiel : 1,99% seulement.

Pour en faire la demande, il vous suffit d’aller sur www.moneybookers.com, vous connecter à votre compte et cliquer sur « Ma MasterCard » (dans la section « Mon compte »). Si vous n'êtes pas encore client, inscrivez-vous pour obtenir notre porte-monnaie électronique gratuit ; vous verrez « Ma MasterCard » la première fois que vous vous connecterez.

« Pour les joueurs en ligne, sur quels types de sites de jeux peut-on utiliser Moneybookers et quels sont les spécificités à prendre en compte ? »

Comme nous l’avons dit, Moneybookers est intégré dans plus de 95% des sites du secteur ; cela signifie que les clients peuvent nous utiliser pratiquement partout, ainsi que dans plus de 60 000 sites de commerce électronique.

L'ouverture d'un porte-monnaie électronique est gratuite, de même que les chargements directs via la page de paiement sur un site. Le chargement d'argent sur le porte-monnaie électronique est gratuit par virement bancaire et plusieurs autres méthodes, et coûte 1,9% par carte de débit ou de crédit. Dès que l'argent est sur le porte-monnaie électronique, les dépôts et les retraits au crédit ou au débit des sites sont gratuits. Les retraits depuis le porte-monnaie électronique coûtent 1,80 € par virement bancaire et par carte Visa.

Comme n'importe quelle banque, nous demandons à nos clients de prouver leur identité pour lever leurs limites de transaction. Nous sommes réglementés par la FSA (l’Autorité des Services Financiers) du Royaume-Uni et respectons rigoureusement la loi européenne (par exemple, la directive sur la monnaie électronique, le Money Laundering Act 2007). Cela signifie que tant que nous pouvons clairement identifier un client, par exemple en recevant une copie d'un passeport ou en contrôlant un mode de paiement, nous pouvons augmenter les limites en sa faveur.

« Si je joue en ligne, comment être sûr(e) que les transactions soient sécurisées ? »

Nous tirons une grande fierté de l'excellence de notre sécurité ainsi que de notre équipe et nos systèmes anti-fraude :

• Moneybookers est certifié et contrôlé par Verisign.
• Nous sommes sécurisés par la dernière technologie de cryptage 256 bits. Ainsi, Moneybookers obéit aux mêmes normes de sécurité de transaction que les banques traditionnelles.
• Systèmes anti-fraude uniques du secteur : nos spécialistes anti-fraude, au moyen d'outils algorithmiques sophistiqués de détection, travaillent 24 heures sur 24, sept jours sur sept pour la sécurité de votre compte.
• En ces temps de faillite pour de nombreuses institutions bancaires réputées, Moneybookers est le parfait refuge pour vos fonds. Nous ne sommes pas une banque, donc nous ne prêtons vos fonds à aucun autre tiers ni le réinvestissons dans des placements à haut risque. Votre argent est en sécurité chez nous.

Sécurité des informations confidentielles : en tant qu'institution financière, la protection de vos informations et de votre intimité est cruciale. Vos coordonnées personnelles sont légalement protégées par le Data Protection Act 1998 et nous sommes membres du TRUSTe Privacy Program. Veuillez consulter notre Politique en matière de protection de la vie privée  pour de plus amples informations. Vous pouvez également nous contacter en envoyant un e-mail à l'adresse privacy@moneybookers.com.

MasterCard est une marque déposée de MasterCard International Incorporated. La carte Moneybookers est émise par Newcastle Building Society (« NBS ») conformément à la licence octroyée par MasterCard International. NBS est agréée et réglementée par la FSA (Financial Services Authority) comme émettrice de monnaie électronique (n° de registre 156058).