Comment se faire interdire d’un site de jeux en ligne ? Tout sur l’interdiction volontaire de jeux

Comment se faire interdire d’un site de jeux en ligne ? Tout sur l’interdiction volontaire de jeux

Le 03/08/2010 | 7 commentaires

Cette question nous revient fréquemment. Désemparés, les joueurs ne savent souvent pas quelles sont les bonnes pratiques et vers qui se tourner. Nous tentons d’expliquer clairement la possibilité de se faire interdire de jeux en France et éviter ainsi de tomber dans une dépendance aux jeux d’argent qui ne devienne insurmontable.

Comment se faire interdire de jeux ?

Même si l’interdiction volontaire de salles de jeux a d’abord été créée pour les casinos terrestres et les cercles de jeux, elle est également valable pour les sites de jeux en ligne licenciés. C’est une démarche personnelle et confidentielle qui reste l’une des meilleures solutions pour se protéger de l’abus des jeux d’argent. L’interdiction volontaire est valable 3 ans sur tout le territoire national et ne peut être en aucun cas réduite.

Pour les joueurs d’Ile de France, des départements 75, 78, 91, 92, 93, 94 et 95, il suffit de prendre rendez-vous auprès du « Service central des courses et jeux ». Le service est accessible au 01 82 24 60 56. Suite à la prise de rendez-vous, le joueur est convoqué au service central pour signer la lettre d’interdiction.

Pour les joueurs de Province, il faut adresser un courrier au Ministère de l’Intérieur, qui fournit un modèle de lettre d’interdiction type ainsi que son équivalent en cas de demande de levée d’interdiction. Les deux lettres types sont téléchargeables sur le site officiel du ministère. A envoyer à l’adresse suivante :

Ministère de l'Intérieur
Direction des libertés publiques et des affaires juridiques
Bureau des cercles des jeux
Place Beauvau
75800 Paris Cedex 08.

Après réception du courrier, le joueur est alors convoqué au commissariat le plus proche afin de signer la lettre d’interdiction et vérifier l’authenticité de la demande.

Les précautions à prendre en ligne

S’il y a bien un point positif sur lequel (presque) tout le monde peut se mettre d’accord, c’est sur le fait que les opérateurs de jeux légaux, agréés par l’ARJEL depuis juin 2010, affichent sur leurs sites un message clair. Un petit peu à l’image de ce que l’on voit depuis des années sur nos paquets de cigarette, une phrase est mise en évidence sur le « produit » même, en l’occurrence le site internet sur lequel nous allons miser notre argent. « Famille, vie sociale, santé financière. Etes-vous prêt à tout miser ? Pour être aidé, appelez le 09-74-75-13-13 ».

Afin d’aider les joueurs en ligne, l’ARJEL a mis en place auprès des opérateurs agréés des mesures de précautions spécifiques aux jeux en ligne. Nous avions vu qu'il était possible de se faire interdire d'un site de jeux d'argent, mais depuis la protection des joueurs et des internautes en général s'est renforcée.

  • Les sites de jeux d’argent en ligne sont réservés aux majeurs. Afin d’assurer l’âge légal, les opérateurs obligent le joueur à envoyer sa pièce d’identité afin d’accéder à son compte. De même, à l’accès au logiciel le joueur doit entrer sa date de naissance.
  • A l’inscription, vous pouvez définir vos limites d’approvisionnement du compte ainsi qu’au niveau des mises. Vous devez paramétrer vos limites journalière, hebdomadaire ou mensuelle des mises au poker ou aux paris sportifs. Ces fixations sont modifiables à tout moment.
  • Deux informations primordiales, surtout au poker, se doivent toujours d’être affichées à l’écran : le solde de votre compte, des mises et gains en euros, ainsi qu’une horloge pour se rendre compte du temps passé à jouer.
  • Le mécanisme d’auto-exclusion. Vous pouvez à tout moment vous auto-interdire de jeux en ligne. Soit pour une période choisie, a minima une semaine : dans ce cas, le site bloque votre compte et vous interdit l’ouverture d’un nouveau compte. Soit de manière définitive : alors l’opérateur clôture votre compte et vous interdit d’en ouvrir un nouveau dans les 3 ans de l’interdiction volontaire.
Vos réactions (7)
Brandao, le 10/10/2014

Bonjour je suis un joueur de poker et je réfléchis sur le fait de m'interdire ou pas... Je constate quand même que sur votre forum vous faite de la pub pour les jeux d'argent poker pmu et autres ....et malheureusement vous n'etes pas les seul.......


Gueranger, le 27/08/2013

Pour être aidé, appelez le 09-74-75-13-13 a mourir de rire : numéro payant , temps d'attente très long, et quand vous avez quelqu'un au tel ; l'interlocutrice est a 2 de tensions, blasés, qui connait rien au jeu puis qui vous laisse 5 minutes en attente au tel avant qu'elle vous propose de trouver un professionnel de santé Mister addiction (je suppose non rembourser de votre département) ! Nous sommes des "professionnels" comme ils disent de quoi ??? mais qui ne connaissent rien aux jeux... rien du monde virtuel sur internet ! vérifié vos sources avant de publier n'importe quel numéro de tel pour nous aider ! merci


El amrani, le 08/01/2013

je trouve que ce n est point normal qu un parent ne peut interdire son enfant meme si il estmajeur surtout que l on vit le stress et la perte de son salaire


Brigitte.ratineaud, le 04/12/2012

mon fils joue au poker sur face-book depuis quelque mois, il sort d'une passe très difficile et dépense beaucoup actuellement. Moi non plus je ne remercie pas le gouvernement. Quelle sottise


Nogueira, le 04/11/2011

mon fils a 18 ans il joue énormément au jeu (pmu, rappido, poker). Comment faire pour l'interdire à tous les jeux, je serai ravie que vous puissiez me renseigner merci il a un salaire de 1600.00 euros par moi 5 jour après il ne lui reste plus rien.il nous ment beaucoup


Alexandra, le 20/09/2010

@Garcia : Bonjour , Tout est inscrit dans l'article ci-dessus. Je vous conseille d'appeler le 09-74-75-13-13 pour un premier contact. C'est LE numéro qui est présent sur tous les opérateurs de jeux agréés par l'ARJEL.


Garcia, le 20/09/2010

bonjour, Le gouvernement a autorisé les jeux d'argent sur internet, je ne leur dis pas merci car je viens de me rendre compte que mon mari joue son salaire et commence à me mentir; Comment puis je faire afin qu'il soit interdit sur tout les sites de jeux et surtout le poker. Merci de me renseigner car notre couple est en pleine crise.


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